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営業でPDCAサイクルを回すのに必要なこと。

     - 経営・事業戦略, 開業・事業運営
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min_tottoriさん
(質問者)

社会人2年目の者です。最近は1年目の後輩の教育係になっています。その後輩はいい子なんですが、営業数字が伸びません。本人なりに目標達成に対して、PDCAサイクルをまわしているようですが、同じ失敗をなぜか繰り返してしまうようです。具体的にどんな観点に注意して改善していくことが本人とって望ましいと思うか、アドバイスしてほしいです。

目標を立てる時にも言えることですが、基本的に失敗の原因には自分の行動でコントロールできるものとできないものがあります。例えば、営業で契約を取れなかったのは個人の問題でもありますが、相手の先方の方ありきの問題なので、どれほどうまく商談しても契約が取れない場合があります。

逆に営業に出る前の準備や笑顔で話すなどは自分でコントロールできるものであります。成果を出している営業マンは自分でコントロールできる問題に対して愚直にフォーカスして取り組んでいます。

反対に頑張っているけど、成果が中々でない営業マンの方は自分でコントロールできない問題点にもフォーカスしてしまうため、結果が出せないでいます。まずは、改善点を洗い出し、自分がコントロールできる部分とコントロールできない部分に分けてみて、実際にコントロールできるかつ改善されやすそうなものを一つづつ改善していってみてください。

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