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従業員の急な欠勤への対応について

     - 人事評価, 研修, 組織・人事
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yochiHさん
(質問者)

レストランを経営しています。従業員として雇っている人の中に主婦の方が多く、子供の病気などの理由でよく休まれてしまい、困っています。人手も多くないので急な欠勤が多いと業務に支障をきたします。こういった場合、どのような対応が効果的なのでしょうか?

子供の病気や家庭の事情が理由での主婦の欠勤は、仕方ない場合が多く注意しづらいかと思います。しかし、それによりほかの従業員の士気低下にもつながりお店に影響が出てしまいますので、しかるべき対応が必要となります。

まず挙げられる対策としては給与への対応です。しかし、欠勤に対する給与削減は士気低下につながりかねないので、欠勤回数の少ない人に特典を与え、出勤意識を高めるような形式が望ましいです。

又は、主婦中心ではこのようなケースの欠勤が多くなってしまうため、学生やフリーターのバイトを中心とする体制に変更することが考えられます

急な欠勤によりクレームの多発、機会損失などのお店への影響が出ているかと思われます。対応はできるだけ早く、かつ正確に行いましょう。

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